今年的政府工作报告中，“扩能提质服务业”被列为加紧培育壮大新动能的重要举措之一。
专家表示，这一部署的背后，服务业“压舱石”作用突出，也是对百姓“享优质服务、过品质生活”期盼的回应。
“服务业是扩大内需、优化经济结构的重要引擎。”中央财经大学副教授刘春生表示，今年全国两会期间释放出信息:实施服务业扩能提质行动，以高质量服务供给激发消费潜力、培育发展新动能。
看需求，服务消费正成为内需增长的“新支点”。从春晚分会场带火的文旅打卡热潮，到“村BA”“苏超”等文旅体融合新玩法，再到在线娱乐、健康养生等新型服务消费，服务消费的边界不断拓展，活力持续迸发。
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“以服务消费为代表的服务业，将是下一阶段经济发展的重要抓手。”全国政协委员、上海交通大学安泰经济与管理学院教授陆铭表示，要推动服务消费提质扩容，激活市场消费潜力，加大对住宿、旅游、餐饮等服务消费市场的政策支持力度，让百姓敢消费、愿消费、享消费。
看供给，服务业扩能提质的步伐稳健，创新活力持续迸发。走进智慧物流中心，自动分拣设备马力全开、昼夜运转，一件件包裹在传送带上“飞速奔跑”，让“当日达”“次日达”成为常态；点开在线医疗平台，指尖轻点就能连线专家，破解“看病远、挂号难”的烦恼。这些变化正是服务业提质增效的生动实践。
刘春生表示，现代物流、数字服务、检验检测等生产性服务业，是提升产业链效率、赋能制造业升级的关键支撑，能够有力推动服务业提质增效，为高质量发展和新质生产力提供保障。
看结构，服务业加速“提档升级”，成为高质量发展的“助推器”。随着“人工智能+”行动深入推进，专业服务业正加速智能化转型，为产业升级注入新动能。
全国政协委员、普华永道中天会计师事务所首席合伙人李丹表示，会计、法律、咨询等专业服务领域正加速智能化转型，专业服务业在推动科技创新成果转化、提升资源配置效率方面的作用愈发凸显。
规范是底线，贴心是温度。刘春生认为，应加快完善服务标准和信用体系，加强重点领域监管，在守住安全与权益底线的同时，坚持包容审慎监管，推动行业健康有序发展——既让服务有“规矩”，也让服务有“温度”，才能让百姓消费更放心、更舒心。
